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Devoluciones

En Fanatik eco nos aseguramos de que el paquete esté perfectamente protegido antes de su envío.

En Fanatik eco incluimos el primer cambio de talla completamente gratis (España y Portugal peninsular), para que tengas la tranquilidad de que estás comprando el zapato perfecto para ti.

Nos aseguramos personalmente de que el paquete esté perfectamente protegido antes de su envío.

Revisamos cada artículo antes de su empaquetado, para asegurarnos de que no tiene ningún defecto de fábrica. Tras ello, usamos cajas de gran calidad y embalajes protectores para evitar cualquier daño.

No obstante, si observa algún defecto de fábrica en alguno de nuestros productos, realizaremos su devolución y/o cambio sin ningún gasto adicional para usted, bajo las siguientes condiciones generales:

·  Si ha detectado, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, algún fallo de fábrica, escríbanos un email a la dirección info@fanatikeco.com reseñando su número de pedido y nombre completo

 ·  Mandaremos a un mensajero para recoger el paquete en su domicilio. Estos gastos de envío irán a cuenta del cliente de manera temporal, avisándole del importe antes de enviar al mensajero.

 ·  Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, y tras cerciorarnos de que en efecto se trata de un defecto de fábrica, procederemos a reembolsarle los gastos de transporte de la devolución y a enviarle un producto nuevo o realizar la devolución íntegra del importe que pagó por él. En caso de no encontrarse ningún defecto de fábrica, o que el defecto hallado no entra dentro de la responsabilidad de Fanatik eco, procederíamos a reenviarle el producto, asumiendo el cliente los gastos de transporte de la devolución y el reenvío.

Puedes tramitar una devolución escribiéndonos un email a la dirección info@fanatikeco.com

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